오르테·소베맘 젖병세척기 리콜 대상·환불·교환 방법 총정리
자료 출처: 한국소비자원
핵심 요약 — 육아 필수 가전으로 인기를 끌던 오르테·소베맘 젖병세척기에서 내부 부품 파손 가능성이 발견되었습니다. 총 30,403대 제품이 전량 리콜 대상이며, 소비자는 즉시 사용을 중단하고 환불·교환 또는 무상 수리를 신청해야 합니다.
1. 젖병세척기 리콜 배경과 원인
젖병세척기는 부모들이 손으로 직접 세척하던 번거로움을 덜어주며 최근 2년간 판매량이 급증한 제품입니다. 그러나 최근 일부 제품에서 내부 플라스틱 부품이 세척·건조 과정의 고온다습 환경과 반복 진동으로 인해 손상되는 사례가 보고되었습니다.
젖병은 아기의 건강과 직결된 제품이기 때문에 작은 부품 파손이라도 미세플라스틱 발생, 위생 저해, 화상·감전 위험으로 이어질 수 있습니다. 이에 한국소비자원과 국가기술표준원은 해당 제품을 판매한 ㈜삼부자(오르테), ㈜제이드앤인터내셔날(소베맘)에 대해 전량 자발적 리콜을 시행한다고 발표했습니다.
2. 리콜 대상 제품 및 상세 정보
| 브랜드(수입·판매사) | 모델명 | 판매 기간 | 총 판매수량 | 환불·교환 대상 (시리얼번호) | 무상 수리 대상 |
|---|---|---|---|---|---|
| 오르테 (㈜삼부자) | ZMW-STHB03 (OBC-80A) | 2024.2 ~ 2025.7 | 15,258대 | 2024.12 ~ 2025.2 제조 S/N: B20241227, B20250114, B20250227 총 2,515대 |
환불·교환 제외분 12,743대 |
| 소베맘 (㈜제이드앤인터내셔날) | ZMW-STHB01 (SBM-DW01) | 2023.8 ~ 2025.7 | 15,145대 | 2024.12 ~ 2025.3 제조 S/N: B20241224, B20250114, B20250317 총 3,308대 |
환불·교환 제외분 11,837대 |
※ 전체 리콜 규모: 30,403대 (환불·교환 5,823대 / 무상 수리 24,580대)
3. 소비자가 반드시 확인해야 할 절차
- 즉시 사용 중단 — 아기의 안전을 위해 리콜 절차 완료 전까지 사용을 멈추세요.
- 시리얼 번호 확인 — 제품 후면·하단 스티커에서 확인 후 위 표와 대조합니다.
- 리콜 신청 — 브랜드별 홈페이지와 고객센터를 통해 환불·교환 또는 무상 수리를 신청합니다.
오르테(㈜삼부자) 리콜 신청 방법
- 공식 홈페이지 1:1 문의: ortemall.co.kr
- 고객센터: ☎ 1566-9581
소베맘(㈜제이드앤인터내셔날) 리콜 신청 방법
- 네이버 스마트스토어: brand.naver.com/sobemom
- 고객센터: ☎ 070-4114-7034
- 네이버 톡톡 문의 가능
4. 이번 리콜의 의미와 향후 계획
이번 리콜은 단순한 불량품 회수가 아니라 소비자 안전을 선제적으로 확보하기 위한 조치입니다. 해당 제품은 KC 안전 인증을 받고 판매되었지만 실제 사용환경에서 결함이 발견된 사례로, 앞으로는 육아 가전에 대한 관리 기준이 더욱 강화될 것으로 보입니다.
한국소비자원은 무상 수리 대상 제품을 계속 모니터링하고, 시중에 판매 중인 다른 젖병세척기에 대해서도 미세플라스틱 발생 가능성 및 안전성 평가를 추진할 예정입니다. 이는 육아 가전 전반의 안전성을 높이고 소비자 신뢰를 회복하는 중요한 계기가 될 것입니다.
5. 최종 정리
- 리콜 브랜드: 오르테·소베맘
- 리콜 규모: 총 30,403대 (환불·교환 5,823대 / 무상 수리 24,580대)
- 소비자 행동: 즉시 사용 중단 → 시리얼 번호 확인 → 홈페이지·고객센터 신청
부모님들께 당부 — 아기의 건강과 안전이 최우선입니다. 제품 보유 여부를 반드시 확인하시고, 리콜 신청을 빠르게 진행하시기 바랍니다.